Sinta-se em casa

Líderes entendem profundamente as necessidades dos clientes e trabalham a partir delas. Constroem produtos e serviços amados pelos clientes e não comprometem os interesses dos clientes por resultados de curto prazo.

Líderes estabelecem metas ambiciosas e focam em como alcançá-las. Não se limitam pelos recursos atuais ou pelo status quo. Abraçam a mudança e a inovação e não têm medo de navegar por territórios desconhecidos ou tentar novamente onde outros falharam. Ao buscarem a excelência, não se prendem em restrições ou contratempos.

Líderes constroem times de pessoas excepcionais, que trabalham juntas de forma eficiente. Contratam e desenvolvem as melhores pessoas, e criam um ambiente onde todos podem fazer seu melhor trabalho e se desenvolver. Abraçam a diversidade e a inclusão, garantindo uma colaboração eficaz tanto dentro das equipes quanto entre elas. Constroem times vencedores e vencem como time.

Líderes buscam uma compreensão profunda das coisas. Combinam bom julgamento e intuição com rigor e honestidade intelectual. Buscam dados concretos e perspectivas diversas para validar suas ideias e não têm medo de mudar de opinião diante de novas informações. Tomam decisões no tempo certo. Operam em todos os níveis, entendendo a visão macro mas também os detalhes que importam.

Líderes trazem clareza sobre o que precisa ser feito e encontram uma maneira de fazer acontecer. Têm iniciativa, simplificam o complexo e geram energia promovendo ação. Se discordam de algo, expressam sua opinião. Uma vez tomada a decisão, se comprometem totalmente e fazem o que se comprometeram a fazer. Se falham ou cometem um erro, assumem a responsabilidade.

Líderes se orgulham da qualidade do trabalho. Se sentem motivados a aumentar constantemente o nível de excelência. Se recusam a baixar a qualidade da entrega para “tirar a tarefa da frente”. Quando constroem algo, funciona com excelência. Quando consertam algo, é de uma vez por todas.

Líderes criam um ambiente onde todos possam curtir. Lideram com empatia e cuidado, mantendo uma energia positiva e otimista tanto nos momentos bons quanto nos ruins. Celebram as conquistas e os aprendizados ao longo do caminho. Têm zero tolerância com desrespeito, politicagem ou comportamentos tóxicos.

Líderes agem de forma ética, mesmo quando ninguém está olhando. Acreditam que os fins não justificam os meios. Embora mirem alto, querem vencer da maneira certa.